Személyes ügyfélszolgálatokidopont elojegyzes


Pécsi ügyfélszolgálat

Cím, elérhetőségek:

  • Cím: 7624, Pécs Budai Nagy Antal utca 1.
  • Telefon (belföldről hívható) : 06-80-811-000
  • Fax : 06-1-890-0891
  • E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Nyitvatartás:

  • Hétfő : ZÁRVA
  • Kedd : 8:00-12:00
  • Szerda : ZÁRVA
  • Csütörtök : 12:00-16:00
  • Péntek : ZÁRVA
  • Szombat: ZÁRVA
  • Vasárnap: ZÁRVA

 

Budapesti ügyfélszolgálat

Cím, elérhetőségek:

  • Cím: 1047 Budapest Fóti út 56. V épület 3. emelet 316-os iroda
  • Telefon (belföldről hívható) : 06-80-811-000
  • Telefon (külföldről hívható): 0036-1-353-6111
  • Fax : 06-1-890-0891
  • E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Nyitvatartás:

  • Hétfő : 8:00-16:00
  • Kedd : 8:00-18:00
  • Szerda : 8:00-12:00
  • Csütörtök : 8:00-18:00
  • Péntek : 8:00-12:00
  • Szombat: ZÁRVA
  • Vasárnap: ZÁRVA

 

Hajdúdorogi ügyfélszolgálat 


Cím, elérhetőségek:

  • Cím: 4087 Hajdúdorog, Böszörményi út 12.
  • Telefon (belföldről hívható) : 06-80-811-000
  • Telefon (külföldről hívható): 0036-1-353-6111
  • Fax : 06-1-890-0891
  • E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Nyitvatartás:

  • Hétfő : 8:00-12:00
  • Kedd : 12:30-16:30
  • Szerda : 8:00-12:00
  • Csütörtök : 12:30-16:30
  • Péntek : 8:00-12:00
  • Szombat: ZÁRVA
  • Vasárnap: ZÁRVA

 


Telefonos ügyfélszolgálat: 06-80-811-000 (Munkanapokon 8-20-ig)


  1. gomb: Új szolgáltatás megrendelése, aktuális akciók (Munkanapokon 8:00 - 20:00)
  2. gomb: Hibabejelentés és műszaki segítség (Munkanapokon 8:00 - 20:00, további időpontokban hangposta 0-24-ig)
  3. gomb: Számlaegyeztetés és számlainformáció (Munkanapokon 8:00 - 20:00)
  4. gomb: Fizetési felszólítás, valamint fizetési emlékeztetővel kapcsolatos ügyintézés (Munkanapokon 8:00 - 20:00)
  5. gomb: Szolgáltatással illetve Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés (Munkanapokon 8:00 - 20:00)
Felhívjuk figyelmét, hogy az ÁSZF 1.3 és 6.1.1 pontja értelmében a szolgáltató elektronikus levélben hibabejelentést nem fogad el. 

Egyéb elérhetőségek


E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.">

Közműegyeztetés: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Postai cím: 1047 Budapest Fóti út 56.

Fax szám: 06-1-890-0891


Az Előfizető felszólamlási lehetőségei


1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az Előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével kapcsolatos vita esetén az Előfizetők és az egyéb érintettekhez a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH) jogosultak fordulni.

Nemzeti Média - és Hírközlési Hatóság
Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Telefon: 06/1-457-7100

Elérhetőségek:

  • Központi tájékoztatási telefonszám: 06/1-468-0673
  • Központi ügyfélfogadó iroda: 1133 Budapest, Visegrádi utca 106.

Ügyfélfogadási idő:

  • Hétfő: 8.00 - 12.00
  • Szerda: 13.00 - 16.00
  • Péntek: 8.00 - 12.00

2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén a fogyasztó az NMHH-n kívül az alábbi szervekhez jogosult fordulni:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: 06/1-459-4999

3. A Szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvénybe ütköző magatartása esetén:

Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: 06/1-472-8900

Felügyeleti szervek elérhetősége, panaszkezelés

 

Érvényes: 2013. március 1-től pdf Felügyeleti szervek elérhetősége, panaszkezelés

COFIDIS

CofidisAruhitelToolkit KepBanner 300x600px

Hírek

Üzenjen nekünk!

Joomla forms builder by JoomlaShine

Hírlevél

Az HWR hírlevél által értesülhet aktuális akcióinkról, szolgáltatásinkról, friss eseményekről. Iratkozzon fel e-mail címével, hogy mindezekről időben értesüljön!

Go to top

Copyright © 2015 HWR-Telecom Kft. Minden jog fenntartva.